Conditions Générales de Vente – Click & Collect (Paiement au retrait)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de commande de produits via le site internet en vue d’un retrait sur le site de production, avec paiement effectué sur place au moment de la remise de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.
3. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site internet, sans obligation de paiement en ligne.
Toute commande validée constitue une réservation ferme des produits, sous réserve de disponibilité.
Un récapitulatif de commande est envoyé au client par email après validation.
4. Disponibilité
Les commandes sont préparées en fonction des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
5. Préparation de la commande
La commande est préparée par le vendeur après validation.
Chaque commande est préparée pour le lendemain à partir de 13h30.
Le client appelle pour préciser le créneau de retrait de sa commande.
6. Retrait de la commande
Le retrait s’effectue sur le site de production le lendemain, à partir de 13h30 ou aux horaires convenus lors de l’appel téléphonique.
Le client s’engage à venir retirer sa commande dans le délai convenu.
Une pièce d’identité ou le numéro de commande pourra être demandé lors du retrait.
7. Paiement
Le règlement s’effectue uniquement au moment du retrait de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site (ex : espèces, carte bancaire, etc.).
Aucun paiement en ligne n’est requis pour valider la commande.
8. Annulation
Le client peut annuler sa commande avant sa préparation en contactant le vendeur.
En cas de non-retrait de la commande sans annulation préalable :
le vendeur se réserve le droit de refuser de futures commandes,
certains produits périssables pourront être perdus sans possibilité de réclamation.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au client pour le retrait de la commande.
Une fois la commande remise au client, les risques sont transférés à celui-ci.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou personnalisés.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.